Otimize o Engajamento do Cliente com RingCentral RingCX
O RingCentral RingCX para Zoho é um complemento projetado para aprimorar a funcionalidade do Zoho CRM, integrando-o ao centro de contato RingCX. Este aplicativo facilita o engajamento do cliente em múltiplos canais, permitindo que os usuários gerenciem chamadas de voz recebidas e interações de chat ao vivo diretamente de sua conta Zoho. Ao fornecer aos agentes uma visão abrangente da jornada do cliente, o aplicativo visa melhorar a qualidade do serviço e a satisfação do cliente.
A integração com os dados do Zoho CRM é projetada para eficiência, permitindo a identificação rápida de clientes para experiências personalizadas. Os usuários podem facilmente criar ou atualizar tickets, agilizando o trabalho após o contato. Além disso, o aplicativo é fácil de implantar, com integração pré-construída que pode ser configurada em horas, e opera diretamente através de um navegador em qualquer plataforma, eliminando a necessidade de instalação de software.
